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Para problemas de cobrança no Google Play ou na App Store, inclua o produto, a data da compra e a referência do pedido, se disponível. Não envie dados completos do cartão.
Se uma geração falhar ou afetar créditos, informe o horário aproximado da tentativa e as configurações usadas, como tamanho em pixels, número de cores e estilo.
As instruções para excluir conta e dados estão disponíveis na página de exclusão de conta .