Account- und Datenlöschung

Coloryx-Account und Daten löschen

Du kannst die Löschung deines Coloryx-Accounts und zugehöriger App-Daten beantragen. Diese Seite erklärt, welche Angaben wir benötigen und welche Daten gelöscht oder aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden können.

Löschung beantragen

1. Schreibe an support@playcoloryx.com .
2. Verwende den Betreff Coloryx Account löschen.
3. Teile uns bitte deine Plattform, deine Account-E-Mail oder Login-Methode und alle Angaben mit, die uns helfen, den richtigen Account zu finden.

Daten, die gelöscht werden können

• Accountbezogene App-Daten und Firebase-Account-Verknüpfungen.
• Eigene generierte Pixel-Puzzles und zugehörige Jobdaten.
• Gespeicherter Puzzle-Fortschritt und App-Status.
• Temporare Quellbildreferenzen, soweit sie noch vorhanden sind.
• Credit- und Entitlement-Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Daten, die weiterhin aufbewahrt werden können

Einige Daten können trotz Löschanfrage aufbewahrt werden, soweit dies für Kaufnachweise, Wiederherstellung von In-App-Käufen, Betrugs- und Missbrauchsschutz, steuerliche oder buchhalterische Pflichten, rechtliche Nachweise, Streitfälle oder Plattformregeln erforderlich ist. Dazu können insbesondere Kaufereignisse, gehashte Kauf-Token, Transaktionsreferenzen, Sicherheitsprotokolle und Supportnachweise gehören.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Löschanfragen, sobald wir den betroffenen Account zuordnen und prüfen können. Falls die Angaben nicht ausreichen, fragen wir weitere Informationen an. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Datenschutzerklärung

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.